POLÍTICA DE ENVIO

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Queremos que seu pedido chegue até você com segurança, rapidez e total transparência.

Nesta página você encontra informações sobre formas de envio, prazos de entrega, rastreamento e condições aplicáveis às compras realizadas na SpecialKey Wear.

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1. MÉTODOS DE ENVIO

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Atualmente realizamos entregas em todo o Brasil por meio de:

• Correios, nas modalidades PAC e SEDEX.

• Transportadoras parceiras, quando houver opção mais rápida ou eficiente para determinada região.

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

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2. FORMAS DE ENTREGA

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FRETE PADRÃO

Opção econômica com entrega realizada por Correios ou transportadora parceira, de acordo com a melhor alternativa disponível para sua região.

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FRETE PRIORITÁRIO

Opção com prazo reduzido, enviada pelos Correios ou transportadora parceira para garantir maior agilidade na entrega.

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3. CUSTOS DE FRETE

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O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, de acordo com:

• CEP de destino.

• Peso do pedido.

• Modalidade de envio escolhida.

Pedidos acima de R$ 400,00 possuem frete grátis para a modalidade PAC ou Transportadora em território nacional.

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4. PRAZO DE ENTREGA

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O prazo de entrega varia conforme:

• Região de destino.

• Modalidade de envio selecionada.

• Confirmação do pagamento.

A contagem do prazo considera apenas dias úteis e inicia após a aprovação do pagamento.

Para pagamentos realizados via boleto bancário, a compensação pode levar até 2 dias úteis.

Após a confirmação do pedido, a atualização do status poderá levar até 72 horas úteis.

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5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

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Após a postagem, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado.

Com ele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no sistema dos Correios ou da transportadora responsável.

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6. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO

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É fundamental preencher corretamente todos os dados de entrega.

Após a emissão da nota fiscal ou declaração de valor e geração da etiqueta de envio, não será possível alterar o endereço informado.

Caso identifique qualquer erro, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

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7. ATRASOS E TENTATIVAS DE ENTREGA

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Em caso de atraso, recomendamos verificar o rastreamento da encomenda.

Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega:

• Ausência de recebedor no endereço.

• Recusa de recebimento.

• Greves ou paralisações dos Correios.

• Condições climáticas adversas.

• Áreas com restrição de entrega.

Os Correios ou transportadoras poderão realizar até três tentativas de entrega.

Caso todas sejam frustradas, a encomenda poderá retornar ao remetente ou ficar disponível para retirada na unidade responsável.

Importante: caso o pedido retorne ao remetente, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

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8. COMPRAS INTERNACIONAIS

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Pedidos enviados para outros países podem estar sujeitos à cobrança de taxas alfandegárias, impostos de importação ou tributos locais.

Esses valores são definidos pelas autoridades do país de destino e são de responsabilidade do comprador.

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9. CONTATO

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Em caso de dúvidas sobre entregas ou fretes:

E-mail: sac@specialkeywear.com.br

Atendimento: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

CNPJ: 30.095.471/0001-91

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Última atualização: Junho de 2026